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Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” hacen referencia a Dermora. Dermora opera esta tienda online y el sitio web trydermora.com, incluyendo la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios disponibles a través del sitio (en conjunto, los “Servicios”).
Dermora utiliza la tecnología de Shopify para ofrecer y gestionar determinados aspectos de nuestros Servicios.
Estos Términos del Servicio, junto con las políticas a las que se hace referencia en este documento, describen los derechos y responsabilidades relacionados con el uso de nuestros Servicios.
Te recomendamos leerlos cuidadosamente, ya que incluyen información importante relacionada con compras, pagos, envíos, devoluciones, garantías, propiedad intelectual, limitaciones de responsabilidad y otras condiciones aplicables.
Al visitar, navegar, interactuar con o comprar a través de nuestros Servicios, aceptas estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad.
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No podrás transferir, vender, ceder o permitir el uso fraudulento de tu cuenta por parte de terceros.
Hacemos esfuerzos razonables para representar nuestros productos de forma precisa mediante fotografías, videos, descripciones y demás contenido publicado en nuestro sitio.
Sin embargo, ciertos colores, tonalidades, dimensiones aparentes o detalles visuales pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla, dispositivo, iluminación o configuración utilizada para visualizar el producto.
Las imágenes tienen fines ilustrativos y deben interpretarse junto con la descripción correspondiente del producto.
Las descripciones, presentaciones, disponibilidad y características de nuestros productos podrán actualizarse cuando resulte necesario.
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar productos, presentaciones o cantidades disponibles, sujeto a la legislación aplicable.
Cuando Dermora ofrezca una garantía comercial, como la Garantía Dermora de 60 días, dicha garantía estará sujeta a las condiciones indicadas en nuestra Política de Reembolso y Garantía.
Nada de esta sección pretende limitar los derechos legales obligatorios que correspondan al consumidor.
Al realizar un pedido a través de Dermora, estás realizando una solicitud de compra de los productos seleccionados.
La recepción automática de un pedido no significa necesariamente que este haya sido aceptado definitivamente.
Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o limitar un pedido cuando exista una razón legítima para hacerlo, incluyendo, entre otras:
Si un pedido pagado no puede ser aceptado o debe cancelarse, procederemos con la devolución del importe correspondiente cuando resulte aplicable.
El cliente es responsable de revisar cuidadosamente los datos de su pedido antes de finalizar la compra.
Las modificaciones, cancelaciones y devoluciones estarán sujetas a nuestra Política de Reembolso.
Las compras realizadas en Dermora están destinadas principalmente al uso personal o doméstico y no a la reventa comercial sin autorización.
Los precios, ofertas, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso.
El precio aplicable a un pedido será el mostrado durante el proceso de compra y confirmado al realizar la transacción, salvo errores manifiestos.
Cuando corresponda, los impuestos, gastos de envío u otros cargos serán mostrados durante el proceso de compra.
Las promociones podrán tener condiciones particulares, incluyendo:
Cuando exista un conflicto entre estos Términos y las condiciones específicas de una promoción, prevalecerán las condiciones específicas de dicha promoción en relación con esa oferta, en la medida permitida por la legislación aplicable.
El cliente se compromete a proporcionar información de pago exacta y declara estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
Los plazos de procesamiento y entrega indicados en nuestro sitio son estimaciones.
Pueden producirse retrasos ocasionados por:
Dermora realizará esfuerzos razonables para procesar y enviar los pedidos dentro de los plazos comunicados.
Si se produce un retraso significativo, una pérdida del paquete o cualquier otro inconveniente relacionado con la entrega, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en:
Revisaremos el caso y trabajaremos con el cliente y, cuando corresponda, con el transportista para determinar una solución.
Nada de esta sección limita los derechos que correspondan obligatoriamente al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Para pedidos sujetos a las normas estadounidenses de venta por Internet, los vendedores deben tener una base razonable para los plazos de envío anunciados y existen obligaciones relacionadas con retrasos y reembolsos cuando no se puede cumplir el plazo prometido.
Determinados productos adquiridos directamente en trydermora.com pueden estar cubiertos por nuestra Garantía Dermora de 60 días.
Las condiciones completas, requisitos de elegibilidad, documentación necesaria, exclusiones y procedimiento para presentar una solicitud se encuentran establecidos en nuestra Política de Reembolso y Garantía.
Cuando una solicitud se relacione específicamente con la experiencia obtenida después de utilizar un producto, podremos solicitar documentación razonable que permita verificar que el producto fue utilizado correctamente y conforme a sus instrucciones.
Esto podrá incluir fotografías, información sobre el período de utilización y videos de aplicación, según las condiciones publicadas en nuestra Política de Reembolso.
La garantía comercial ofrecida por Dermora es adicional a cualquier derecho obligatorio que pueda corresponder al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Las condiciones importantes de una garantía deben estar disponibles para el comprador antes de la compra, especialmente cuando la garantía anunciada tiene requisitos o limitaciones específicas.
Las solicitudes de devolución, cambio, reemplazo y reembolso se rigen por nuestra Política de Reembolso y Garantía.
Dependiendo de la naturaleza de la solicitud, pueden existir condiciones diferentes para:
No envíes ningún producto para devolución sin haberte comunicado previamente con nuestro equipo de soporte.
Para iniciar una solicitud:
Shopify permite mantener una política de devoluciones escrita independiente de las reglas técnicas configuradas en la tienda, por lo que ambas deben mantenerse coherentes.
Dermora podrá ofrecer promociones que incluyan descuentos, productos adicionales o productos gratuitos.
Los productos gratuitos forman parte de las condiciones económicas de la promoción correspondiente.
Cuando el cliente solicite el reembolso total de un pedido promocional, Dermora podrá requerir la devolución de todos los productos incluidos originalmente en la oferta, incluidos aquellos recibidos gratuitamente, cuando corresponda.
Cuando se devuelva solamente una parte de un pedido promocional, el reembolso podrá calcularse teniendo en cuenta:
Las condiciones específicas mostradas durante la promoción también podrán resultar aplicables.
El contenido disponible a través de Dermora, incluyendo, entre otros:
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Salvo autorización expresa, nuestros Servicios se proporcionan únicamente para uso personal y no comercial.
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Estos pueden incluir, por ejemplo:
Algunas de estas herramientas pueden estar sujetas a términos y políticas independientes establecidos por sus respectivos proveedores.
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Si abandonas nuestro sitio para acceder a un servicio de terceros, te recomendamos revisar sus términos, políticas de privacidad y condiciones antes de realizar cualquier transacción.
Las reclamaciones relacionadas exclusivamente con productos o servicios proporcionados directamente por terceros deberán dirigirse al proveedor correspondiente cuando resulte apropiado.
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Sin embargo, las compras realizadas a través de Dermora constituyen una transacción entre el cliente y Dermora, no entre el cliente y Shopify.
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La información personal recopilada a través de nuestros Servicios se maneja conforme a nuestra Política de Privacidad.
La información podrá ser procesada por proveedores tecnológicos necesarios para operar la tienda, incluyendo Shopify y otros proveedores utilizados para:
Te recomendamos revisar nuestra Política de Privacidad para obtener información adicional sobre la recopilación, utilización y tratamiento de información personal.
Shopify proporciona herramientas de privacidad para ayudar a los comerciantes a gestionar determinadas obligaciones relacionadas con datos de clientes.
Si envías voluntariamente a Dermora una reseña, fotografía, video, comentario, opinión, sugerencia u otro contenido, declaras que cuentas con los derechos necesarios para proporcionarlo.
Al enviarlo con autorización para su publicación, otorgas a Dermora una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y sublicenciable para utilizar, reproducir, adaptar, mostrar y distribuir dicho contenido con fines relacionados con nuestra actividad, incluyendo marketing y promoción, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.
Cuando corresponda, deberás revelar cualquier incentivo o compensación que hayas recibido relacionada con una reseña o testimonio.
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Cuando un error afecte materialmente un pedido ya realizado, actuaremos conforme a la legislación aplicable y, cuando corresponda, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una solución.
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Nos reservamos el derecho de implementar medidas técnicas razonables para proteger nuestros Servicios contra tráfico automatizado abusivo, fraude, scraping no autorizado y otras actividades perjudiciales.
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El contenido disponible en nuestro sitio tiene fines informativos y comerciales relacionados con los productos Dermora.
Las experiencias pueden variar entre personas y las reseñas o experiencias individuales no constituyen garantía de que todas las personas obtendrán resultados idénticos.
Los productos deberán utilizarse conforme a sus instrucciones.
Si tienes una condición médica, utilizas medicamentos, presentas una reacción adversa o tienes dudas relacionadas con una situación de salud particular, deberás buscar orientación de un profesional sanitario cualificado cuando sea apropiado.
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Salvo las garantías comerciales expresamente ofrecidas por Dermora, incluyendo aquellas descritas en nuestra Política de Reembolso y Garantía, y salvo los derechos o garantías que no puedan excluirse legalmente, los Servicios se proporcionan según disponibilidad.
No garantizamos que el sitio web esté permanentemente disponible, libre de interrupciones o completamente libre de errores técnicos.
Nada contenido en estos Términos pretende excluir garantías, derechos o remedios que legalmente no puedan excluirse.
No utilizaría aquí la versión de Crownix que intenta excluir prácticamente todas las garantías implícitas, precisamente porque Dermora va a ofrecer una garantía escrita. La FTC indica que ofrecer una garantía escrita sobre un producto de consumo puede impedir excluir determinadas garantías implícitas bajo la normativa federal aplicable.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Dermora y sus proveedores, contratistas, afiliados y proveedores de servicios no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de los Servicios cuando dicha limitación esté legalmente permitida.
Esta limitación no se aplicará cuando la responsabilidad no pueda ser excluida o limitada conforme a la legislación aplicable.
Nada de estos Términos pretende limitar derechos obligatorios del consumidor, responsabilidad por fraude u otras responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas.
En la medida permitida por la legislación aplicable, aceptas indemnizar y mantener indemne a Dermora frente a reclamaciones de terceros que resulten directamente de:
Esta disposición no afectará derechos que no puedan ser limitados conforme a la legislación aplicable.
Si una disposición de estos Términos se considera ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida y, cuando resulte necesario, se considerará separada del resto.
La invalidez de una disposición no afectará la validez de las demás.
La falta de ejercicio inmediato de un derecho establecido en estos Términos no implica necesariamente la renuncia a dicho derecho.
Estos Términos, junto con las políticas publicadas en Dermora, constituyen las condiciones generales relacionadas con el uso de nuestros Servicios y sustituyen versiones anteriores en la medida que resulte aplicable.
En caso de existir condiciones particulares expresamente establecidas para una promoción, producto o servicio específico, dichas condiciones podrán complementar estos Términos.
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Dermora podrá transferir determinados derechos u obligaciones relacionados con la operación del negocio cuando sea legalmente permitido, incluyendo reorganizaciones, transferencias empresariales o cambios de proveedores.
Dermora está registrada en los Estados Unidos.
Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos y, cuando corresponda, a la legislación estatal aplicable.
Cuando el cliente resida en una jurisdicción que le otorgue derechos obligatorios de protección al consumidor, nada de estos Términos pretende privarlo de dichos derechos.
La legislación obligatoria aplicable al consumidor prevalecerá cuando legalmente corresponda.
Podemos actualizar estos Términos cuando resulte necesario para reflejar:
La versión actualizada se publicará en esta página.
Cuando la legislación aplicable exija una notificación específica de cambios materiales, la proporcionaremos de la manera correspondiente.
El uso continuado de los Servicios después de que los cambios entren en vigor podrá constituir aceptación de los Términos actualizados cuando la legislación aplicable lo permita.
El uso y las compras realizadas a través de Dermora también pueden estar sujetos a nuestras siguientes políticas:
Política de Reembolso y Garantía
Incluye las condiciones de la Garantía Dermora de 60 días, devoluciones y reembolsos.
Política de Envíos
Incluye información relacionada con procesamiento, tránsito, seguimiento y entrega.
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Estas políticas forman parte de las condiciones aplicables a nuestros Servicios cuando corresponda.
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